A Netflix não está tendo um bom momento em 2026. O serviço de streaming começou o ano triunfantemente: havia fechado um acordo histórico com a Warner Bros., tinha vários filmes dignos de Oscar e tudo parecia estar indo bem.
Avançando vários meses, o serviço de streaming perdeu a Warner Bros. e dois processos judiciais. Após perder uma batalha importante na Bélgica, o streamer foi atingido por outra derrota, desta vez na Itália. E tudo se deve aos seus frequentes aumentos de preços, segundo a Reuters.
Aumentos de Preços da Netflix Considerados Ilegais
Um tribunal em Roma, Itália, recentemente decidiu que o aumento de preços da Netflix para assinantes italianos nos últimos sete anos era ilegal. O tribunal também ordenou que o gigante do streaming dos EUA reembolsasse os clientes, de acordo com uma declaração do dia 3 de abril da associação de consumidores Movimento Consumatori.
A associação processou a Netflix Itália, e o tribunal considerou injustas as cláusulas que permitiram os aumentos de preços da assinatura de 2017 até janeiro de 2024. Esta decisão é um dos maiores reveses que a Netflix já enfrentou na Europa, e isso ocorre após sua batalha legal com a Bélgica.
O tribunal considerou as cláusulas injustas porque estavam “em violação do Código do Consumidor nacional” e que faziam alterações nas assinaturas “sem declarar uma razão válida no contrato.”
“Para o Plano Premium, os aumentos ilegais aplicados em 2017, 2019, 2021 e 2024 totalizam 8 euros (US$ 9,22) por mês, enquanto para o Plano Padrão o total é de 4 euros por mês”, disseram os advogados Paolo Fiorio e Riccardo Pinna, que representaram os consumidores no caso.
O relatório sugere que assinantes da Netflix poderiam ter direito a até €500 (aproximadamente US$ 578) se fossem assinantes Premium que mantiveram a assinatura continuamente de 2017 até o presente, e cerca de €250 se fossem assinantes Padrão.
O tribunal também ordenou que a decisão aparecesse no site da Netflix Itália e nos jornais nacionais para informar que as cláusulas eram nulas e que eles tinham direito a um reembolso. A decisão deu à Netflix 90 dias para cumprir, mas a Netflix planeja recorrer do caso, observando: “Levamos os direitos dos consumidores muito a sério e acreditamos que nossos termos sempre estiveram em conformidade com as leis e práticas italianas.”
A Netflix Recentemente Perdeu um Caso na Bélgica
No final de março, a Netflix surpreendeu os fãs com um segundo aumento de preços neste ano. O streamer havia anunciado seu primeiro aumento de preços em janeiro e confirmou outro aumento nos EUA, que irá aumentar cerca de US$ 1 na opção mais básica, Padrão com Anúncios. Os planos Padrão e Premium aumentarão US$ 2.
Logo após, a Netflix sofreu uma derrota na Bélgica. A Europa não parece ser tão amigável com a Netflix, já que as leis europeias obrigam as plataformas de streaming a investir em produções locais.
A Netflix contestou um decreto de 2023 emitido pela Federação Valônia-Bruxelas que obriga as plataformas de streaming a aumentar seu investimento em produção local para 9,5% até 2027. O volume atual é de 2,2%. A Netflix perdeu o caso, mas o caso está sendo levado ao Tribunal de Justiça da União Europeia para uma nova opinião.
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