No dia 19 de novembro de 2024, o fórum r/animefigures no Reddit deu o alerta sobre uma violação de segurança no sistema de pagamentos da Good Smile U.S. “Queria avisá-los sobre um sério problema relacionado à Good Smile U.S.,” diz o post. “O sistema de pagamento deles foi comprometido há mais de um mês, e os dados dos cartões de crédito inseridos no site estão sendo captados por agentes maliciosos. Apesar dessa violação em andamento, eles não emitiram nenhuma declaração pública nem tomaram medidas suficientes para resolver a situação.”
Clientes da Good Smile Company nos EUA Alertam sobre Fraude com Cartões de Crédito em Andamento
A postagem continua: “Se você fez compras no goodsmileus.com recentemente, recomendo fortemente que tome as seguintes precauções: Monitore suas contas bancárias e de cartão de crédito de perto em busca de transações não autorizadas. Congele ou cancele seu cartão se necessário para prevenir fraudes adicionais. Considere usar cartões virtuais ou métodos de pagamento alternativos para compras online no futuro. Para aqueles que estão pensando em comprar lá – não façam isso. Por favor, compartilhe essas informações com outras pessoas que possam ser afetadas.” O autor original atualizou o tópico para informar que sua segunda conta bancária foi comprometida e que ele nunca mais comprará na Good Smile novamente.
Embora o post no Reddit tenha sido feito há uma semana, a mensagem não se tornou viral até que @/Wario64 — um influenciador popular e confiável nas redes sociais que avisa os usuários sobre ofertas de jogos, animes, mídia para casa e muito mais — deletou um post sobre uma promoção de Black Friday na Good Smile U.S. após ser alertado sobre a violação de segurança do site. Usuários online no Reddit e no X (anteriormente Twitter) estão compartilhando suas histórias sobre terem suas informações de cartão de crédito roubadas e serem cobrados sem seu consentimento após compras recentes no site. No momento, não se sabe se os usuários que fizeram compras recentes na Good Smile U.S. são os únicos em risco de terem suas informações de cartão de crédito comprometidas. Alguns comentários sugerem que a violação do sistema de pagamento ocorreu há mais de um mês. A Good Smile U.S. não emitiu nenhuma declaração sobre problemas de segurança com seu sistema de pagamento, nem a empresa alertou os usuários sobre possíveis riscos.
As notícias sobre a grave violação de segurança na Good Smile U.S. não podiam chegar em um momento pior. Embora a Black Friday seja oficialmente no dia 30 de novembro, muitos varejistas como a Good Smile já estão comemorando o grande evento de vendas com inúmeras promoções nos itens mais desejados, como roupas, figuras, jogos e PCs gamers pré-montados. A Black Friday também será seguida pela Cyber Monday em 2 de dezembro de 2024, que trará ainda mais ofertas à medida que as festas de fim de ano se aproximam.
A Good Smile, uma empresa renomada por seus produtos de anime, incluindo bonecos de pelúcia, figuras de ação e sua linha icônica de figuras Nendoroid, pode enfrentar sérias consequências se não conseguir garantir a segurança financeira de seus clientes. Muitos dentro da comunidade de anime já sentem que não podem confiar na empresa após ela não ter informado sobre uma violação tão significativa.
