Os cosméticos vieram em um conjunto de compras individuais separadas através de moeda do jogo, que requer compra monetária real para serem adquiridos. O conjunto completo totaliza R$ 100, um preço bem mais alto do que a média usual de preços de cosméticos e itens do jogo. No entanto, a reação foi tão rápida e intensa que a Arrowhead decidiu corrigir seus erros.
O Conjunto de Crossover de Killzone 2 é o Primeiro de Dois Planejados, e o Segundo Agora Será Grátis como um Pedido de Desculpas da Arrowhead
A Arrowhead Assumiu Total Responsabilidade por Esse Erro e Busca Corrigir a Situação
Enquanto os jogadores foram rápidos em acusar a Sony pelo alto custo, o CEO da Arrowhead, Shams Jorjani, assumiu a responsabilidade, afirmando em uma mensagem no Discord “Essa é por nossa conta.” A resposta deles foi rápida, levando em conta o feedback dos jogadores e buscando recuperar a confiança de sua enorme comunidade. O segundo pacote planejado para o DLC estava previsto para ser lançado em 23 de dezembro, mas agora está disponível para os jogadores, sem custo algum.
Enquanto o primeiro conjunto inicial manterá seu preço, a Arrowhead está estendendo o tempo de permanência na Superstore de cinco dias para dez dias, além de estar buscando maneiras de torná-lo uma parte permanente da loja no futuro, para que todos tenham a chance de obtê-lo. Embora os jogadores tenham ficado inicialmente indignados com esse preço, a Arrowhead se esforçou para corrigir seus erros, já que seu apoio constante ao seu popular jogo de serviço ao vivo foi fundamental para seu sucesso.