Um post recente do Anime Feminist – uma publicação focada em temas como feminismo e representação de minorias na esfera da cultura pop japonesa e de animes – recentemente publicou um artigo intitulado “Crunchyroll não atende aos padrões da indústria para Legendas Ocultas (CC)”. O artigo destaca várias preocupações sobre a Crunchyroll, o maior serviço de streaming de animes da América do Norte. O autor argumenta que a maioria dos dublagens em inglês da plataforma de streaming não tem legendas ocultas (apesar da maioria dos títulos da Funimation tê-las antes da fusão com a Crunchyroll), antes de revelar o depoimento preocupante de uma pessoa que afirma ser um ex-funcionário de longa data da Crunchyroll.
Falando anonimamente para o Anime Feminist, o funcionário afirmou que a Crunchyroll rotineiramente ignorava suas preocupações com acessibilidade, dizendo que isso criaria um precedente e exigiria “muito trabalho” para legendar todos os seus outros títulos. Enquanto um representante do cliente da Funimation e o funcionário anônimo sugerem que restrições de licenciamento podem impedir a legendagem de alguns animes, o funcionário diz que suas preocupações foram novamente ignoradas no caso do Onyx Equinox, que a Crunchyroll produziu internamente. Até 20 de maio de 2024, a série aparentemente ainda não possui legendas ou até legendas para múltiplas dublagens. Quando o funcionário também alertou a Crunchyroll sobre um possível descumprimento de uma obrigação legal de fornecer legendas para a dublagem em espanhol, eles receberam a resposta “Apenas advogados devem se preocupar com questões legais” de um então vice-presidente.
Crunchyroll já afirmou anteriormente que legendas são uma prioridade para suas transmissões de anime
O CBR entrou em contato com a Crunchyroll sobre as inúmeras descobertas e alegações, para as quais a plataforma respondeu, prometendo retornar com algumas respostas. Após nenhuma resposta adicional após o prazo solicitado e nenhuma resposta a um e-mail de acompanhamento no interim, questões importantes com o objetivo de entender a visão da Crunchyroll sobre as disposições de CC permanecem sem resposta. Muitos dos lançamentos de mídia doméstica da Crunchyroll têm CC; o CBR buscou entender qual a porcentagem desses que não eram permitidos em sua plataforma online devido a restrições de licenciamento e qual a porcentagem de animes fornecidos em sua plataforma online que geralmente não possuem CC devido a restrições de licenciamento. Dado que a Crunchyroll já afirmou anteriormente que legendas ocultas são uma prioridade, as perguntas também buscaram entender a extensão das restrições para a portabilidade de títulos de animes legendados da Funimation.
Além disso, as perguntas buscavam avaliar o quão bem-sucedidas foram as mudanças na estratégia de negociação de licenças da Crunchyroll nos últimos anos. Isso foi feito através da compreensão se a Crunchyroll licencia uma proporção maior de animes legendados ano a ano. O CBR também procurou saber a porcentagem de animes soft-subbed da Crunchyroll (legendas carregadas por meio de um arquivo externo) em vez de hard-subbed (permanentemente inseridas no vídeo). O funcionário anônimo afirma que a maioria dos títulos da Crunchyroll são soft-subbed, facilitando a disponibilização de legendas closed-caption, já que a equipe pode atualizar esse arquivo externo. Por fim, a Crunchyroll também foi solicitada a esclarecer como as restrições de licenciamento podem impedir a disponibilização de closed-caption online.
Legendas são uma necessidade, não um luxo, para espectadores surdos e com deficiência auditiva
Uma pesquisa da YouGov diz que a maioria dos adultos americanos assiste TV com legendas, incluindo 63% da Geração Z – entre a base de clientes mais populares da Crunchyroll. As legendas geralmente são ativadas por conveniência e mudanças na indústria de mixagem de som. No entanto, quando combinadas com legendas ocultas, elas se tornam uma ferramenta indispensável não apenas para os fãs surdos de animes, mas também para aqueles com perda auditiva e distúrbios de processamento auditivo. O objetivo das legendas geralmente é apenas sincronizar com um personagem notável ou com os lábios de um personagem na tela enquanto se movem. Enquanto isso, as legendas ocultas vão além, descrevendo informações importantes para fornecer um espectro completo de uma cena. Isso inclui falas fora de tela de personagens secundários (e até às vezes principais), o tom da fala, traduções de texto na tela, sons ambientais, música e suas implicações (por exemplo, “tambores altos se aproximando”) e efeitos, tornando-o não apenas conveniente, mas necessário para muitos espectadores.
Crunchyroll é a Força Dominante na Transmissão de Animes na América do Norte e Internacionalmente
O desafio da Crunchyroll em escalar sua legenda fechada apesar do ponto acima mencionado é preocupante devido à sua dominância na América do Norte. Isso inclui garantir as licenças de alguns dos animes mais populares nos últimos anos, como Demon Slayer e Jujutsu Kaisen, bem como títulos com legenda fechada como Attack on Titan e My Hero Academia. Suas metas de expansão provavelmente incluem converter os fiéis da Netflix, recentemente sublicenciando grandes títulos como One Piece, Haikyu!! e Black Clover para a plataforma. O CEO Rahul Purini já afirmou anteriormente que espera que os usuários da Netflix migrem para a Crunchyroll “se quiserem ir mais amplo e mais profundo”.
A habilidade da Crunchyroll em atingir fãs de anime em todo o mundo também tem sido evidente. Movimentos mais recentes incluem uma expansão completa para a Índia, uma das regiões mais populosas do mundo. Uma entrevista recente da Forbes destaca os planos da Crunchyroll na região e no Sudeste Asiático de forma mais ampla. Enquanto isso, Yomiuri recentemente documentou o sucesso da plataforma de streaming em Mumbai em um evento de anime em abril, atraindo grandes multidões com figuras de Dragon Ball, modelos de Gundam e um evento de conversa com o elenco de Demon Slayer. A Crunchyroll relata que o tempo de visualização dos membros na Índia dobrou nos últimos seis meses.
